Fragen & Antworten
Produkte, Preis und Lieferung.
Die wichtigsten Informationen vor einer Anfrage. Wenn Ihre Frage fehlt, schreiben Sie uns direkt.
Welche Produkte kann ich anfragen?
Im Katalog finden Sie Terrassendielen, Unterkonstruktion, Clips, Abschlussprofile und weiteres Zubehör. Für Menge und Lieferort können Sie direkt eine Preis- und Verfügbarkeitsanfrage senden.
Massiv oder Hohlkammer?
Massiv hat einen durchgängigen Profilquerschnitt. Hohlkammer hat Kammern und einen leichteren Aufbau. Die Profilseiten zeigen die Unterschiede; bei einer konkreten Fläche prüfen wir die passende Auswahl gemeinsam.
Kann ich einzelne Produkte statt eines Komplettbedarfs kaufen?
Ja. Produkte können im Katalog einzeln angesehen und angefragt werden. Wenn Sie mehrere Positionen benötigen, nennen Sie sie gemeinsam in der Anfrage.
Wie frage ich Preis und Verfügbarkeit an?
Senden Sie Produktgruppe oder Produkt, Menge und Lieferort über die Anfrage. Die Angaben helfen uns, die passende Position und Abholung oder Lieferung zu prüfen.
Kann ich die Farbe vorab sehen?
Die Musterbox enthält reale Produktmuster. Sie können Farben und Oberflächen vor einer größeren Anfrage vergleichen.
Wie erfolgt die Abholung oder Lieferung?
Abholung ist in Salzwedel möglich. Wenn Lieferung besser passt, prüfen wir eine Spedition für den konkreten Lieferort und bestätigen die Details vorab.
Was mache ich bei einem Transportschaden?
Bitte dokumentieren Sie den Zustand bei Übergabe, vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem Lieferbeleg und melden Sie sich mit Fotos und Auftragsangaben bei uns.
Welche Garantie gilt?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Weitere Zusagen stehen nur in den Vertragsunterlagen zu Ihrem konkreten Auftrag.
Sprechen Sie mit uns über Ihre Positionen.
Produkt, Menge und Lieferort genügen für den ersten Schritt.
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